Anfrage zu Ihrer Bestellung

Sie finden alle Informationen zu Ihren Bestellungen in Ihrem Kundenkonto.

Nachfolgend einige weiterführende Informationen zu unseren Angeboten und dem Handling von Bestellungen:

Lieferzeit: Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit ab Eingang Ihrer Bestellung meist 3 - 5 Werktage, insofern die Zahlung mit PayPal erfolgte. Bei Zahlung per Vorkasse wird Ihre Bestellung erst ab Zahlungseingang bearbeitet. Im Einzelfall kann eine Bestellung mehr Zeit in Anspruch nehmen, insofern Artikel nicht lagernd sind oder für Sie produziert werden müssen. Sollte eine Verzögerung eintreten, informieren wir Sie hierüber gesondert per E-Mail. Grundsätzlich wird natürlich jede Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet und versendet.

Verzögerungen bei der Zustellung: Auch bei unserem Logistikdienstleister UPS kann es einmal länger dauern, sei es durch ein hoher Paketvolumen (Weihnachten, ...) oder Krankheit. Bitte warten Sie daher nach dem Versand Ihrer Bestellung einige Tage ab und prüfen Sie bei Bedarf den Status in der Sendungsverfolgung. Fast immer ist das Paket auf dem Weg oder befindet sich bereits kurz vor Zustellung. Falls ein Paket widererwarten einmal nicht zugestellt wird, kann eine sogenannte Nachforschung erforderlich sein. Bitte benutzen Sie hierfür das nachfolgende Formular auf dieser Seite.

Bestelländerung: In der Regel ist eine Bestelländerung nach Aufgabe Ihrer Bestellung nicht mehr möglich, da Bestellungen in unserem Haus schnellst möglich bearbeitet und versendet werden.

Stornierung: Haben Sie eine Bestellung unabsichtlich aufgegeben? Dann senden Sie uns bitte umgehend eine entsprechende Information, damit wir Ihre Bestellung stornieren können. Insofern eine Stornierung nicht mehr möglich ist, können Sie natürlich die bestellten Artikel im Zuge des Widerrufs nach Erhalt an uns retournieren.

Versand und ZahlungsbedingungenUnter dem Punkt Versand und Zahlungsbedigungen finden Sie alle Informationen zu den Versand- und Zahlungsarten in unserem Online-Shop.

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