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innovatek Garantie
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innovatek Garantie
 
innovatek steht für höchste Qualität "made in germany". Dafür stehen wir ein und gewähren daher die innovatek Garantie auf unsere Produkte.
 
Nachfolgend finden Sie unsere Garantiebedingungen für Ihre Information. Bei Fragen hierzu stehen wir gerne auch persönlich zur Verfügung.
 
 
 
Garantiebedingungen für Produkte der innovatek OS GmbH

§ 1 Allgemeines
(1) innovatek gewährleistet, dass das innovatek-Produkt für die Garantiedauer frei von Fehlern in Material und Verarbeitung ist. innovatek behebt innerhalb der Garantiedauer solche Mängel in Übereinstimmung mit den Bedingungen des vorliegenden Garantieprogramms.
 
(2) Diese Garantiebedingungen gelten nur für innovatek-Produkte, die innerhalb der Bundesrepublik Deutschland erworben wurden.
 
(3) Die nachstehenden Bedingungen, Voraussetzungen und Umfang der Garantieleistung, lassen die Gewährleistungsverpflichtungen des Verkäufers aus dem Kaufvertrag mit dem Endkunden unberührt
§ 2 Definitionen
 
innovatek: innovatek OS GmbH, Stammham
 
innovatek-Produkt: Alle Produkte von innovatek, einschließlich des Zubehörs wie z.B. Adapter, Netzteile, oder Kabel.
 
Garantiedauer: Bezeichnet einen Zeitraum von einem (1) Jahr bzw. fünf  (5) Jahren, beginnend mit dem Datum des erstmaligen Verkaufs des Produkts im Neuzustand von einem autorisierten Fachhändler an einen Endkunden oder über den Online-Shop von innovatek.

Für die zu den innovatek-Produkten zählenden Kühler und Radiatoren gilt eine Garantiedauer von fünf (5) Jahren. Für innovatek-Zubehör zu diesen Produkten wie z.B. Durchflussmesser, Thermometer, Adapter, Netzteile oder Kabel gilt eine Garantiedauer von einem (1) Jahr.

§ 3 Garantie
(1) innovatek behebt unentgeltlich Mängel am innovatek-Produkt, die auf einem Material- und / oder Verarbeitungsfehler beruhen und innovatek innerhalb der Garantiedauer angezeigt werden.
 
(2) innovatek entscheidet nach eigenem Ermessen über die Maßnahme zur Behebung des Mangels. Die Reparatur von Teilen oder die Ersetzung des innovatek-Produkts erfolgt auf einer Austauschbasis mit einem gleichwertigen, aber nicht notwendig typgleichen innovatek-Produkt, wobei es sich entweder um ein neues Produkt oder um ein überholtes Produkt handelt, das einem Neuprodukt funktional entspricht. Die Garantie hinsichtlich der reparierten oder ersetzten Teile wird für die verbleibende Zeit der Garantiedauer übernommen.
 
(3) Alle Originalteile, die im Rahmen der Erbringung von Serviceleistungen ersetzt wurden, gehen in das Eigentum von innovatek über, die neuen Teile bzw. Austauschteile gehen in das Eigentum des Kunden über. Das Garantieprogramm gilt nicht für innovatek-Produkte, an denen die Seriennummer entfernt, unkenntlich gemacht oder geändert wurde. Die Garantie umfasst auch nicht die folgenden Schäden:
 
a.  Schäden durch Unfall oder missbräuchlichen oder unsachgemäßen Betrieb, insbesondere bei Missachtung der Gebrauchsanweisung für das innovatek-Produkt;
 
b.  Schäden durch den Einsatz von Teilen, die nicht von innovatek gefertigt oder vertrieben werden;
 
c.  Schäden durch vorgenommene Änderungen, die von innovatek nicht zuvor schriftlich genehmigt wurden;
 
d.  Schäden infolge von Serviceleistungen, die nicht von innovatek oder ermächtigten Vertretern von innovatek erbracht wurden;
 
e.  Schäden, die durch Transport, Unachtsamkeit, Schwankungen oder Ausfall der Energieversorgung, höhere Gewalt oder die Betriebsumgebung verursacht werden;
 
f. Schäden infolge von normaler Abnutzung und üblichem Verschleiß;
 
g. Schäden infolge einer Neukonfiguration des gelieferten Produkts (dies gilt für Hardware und Software); 
Für von innovatek erbrachte Serviceleistungen im Zusammenhang mit dem Beheben solcher Mängel oder Schäden, die auf einen der oben aufgeführten Ausschlussgründe zurückzuführen sind, fallen zusätzliche Gebühren für Arbeitsleistung, Transport und Teile an.

§ 4 Höhere Gewalt
 
innovatek haftet nicht für Schäden bei der Erbringung von Serviceleistungen, die daraus entstehen, dass Mitarbeiter von innovatek oder von Beauftragten bzw. Vertragspartnern von innovatek aus Umständen, die von ihnen nicht unmittelbar beeinflusst werden können, bei der Ausführung ihrer Verpflichtungen gemäß dieses Garantieprogramms gehindert oder behindert werden oder diese verspätet erbringen; solche Umstände sind u. a. Feuer, Hochwasser, höhere Gewalt oder soziale Unruhen.

§ 5 Daten und Datensicherung
 
Die Datensicherung und der sonstige Schutz der Daten sind nicht Teil der Garantieleistung. Es obliegt dem Kunden, die Daten gegen Verlust, Beschädigung oder Zerstörung vor Übergabe an Innovatek bzw. an die Beauftragten von innovatek zu sichern und die Daten nach Rückerhalt ggf. wieder aufzuspielen.

§ 6 Anforderungen bezüglich der Geltendmachung dieses Garantieprogramms
(1) Zur Inanspruchnahme von Leistungen entsprechend diesem Garantieprogramm müssen vom Kunden die folgenden Anforderungen erfüllt sein:
a.  Der Kunde muss zur Inanspruchnahme der Garantie innerhalb der Garantiedauer den Fachhändler, bei dem das Produkt erworben wurde, kontaktieren; oder aber innovatek selbst.
 
b.  Der Kunde muss das den Beginn der Garantiedauer kennzeichnende Kaufdatum durch Vorlage des Original-Kaufbelegs oder einer Kopie hiervon nachweisen.
 
c.  Der Kunde muss eine eindeutige Fehlerbeschreibung zur Verfügung stellen und Fehleranalysen entsprechend den Anweisungen ausführen.
 
d.  Der Kunde muss das innovatek-Produkt vollständig und wie geliefert einschicken, einschließlich ggf. vorhandener Hardware und sonstiger Medien.
 
f.  Der Kunde muss sicherstellen, dass das innovatek-Produkt für den Transport angemessen verpackt ist.
(2) Die Datensicherung und der sonstige Schutz der Daten sind nicht Teil der Garantieleistung. Es obliegt dem Kunden, die vorhandenen Daten gegen Verlust, Beschädigung oder Zerstörung vor Übergabe an innovatek bzw. an die Beauftragten von innovatek zu sichern und die Daten nach Rückerhalt ggf. wieder aufzuspielen.
§ 7 Haftungsausschluss
(1) innovatek haftet nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen. innovatek haftet nicht für einfache Fahrlässigkeit, es sei denn
a. für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder
 
b. für Schäden, die aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten entstehen, d.h. solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen.
 
c. Die Haftung von innovatek bei einfach fahrlässigen Pflichtverletzungen von wesentlichen Vertragspflichten ist auf typischerweise vorhersehbare Schäden beschränkt.
(2) Voraussetzungen, Ablauf und Mitwirkungspflichten des Endkunden:
a. Es muss ein datierter Kaufbeleg vorliegen und eine Kopie des Kaufbeleges im Servicefall vom Kunden beigefügt werden.
 
b. Information des zuständigen Fachhändlers oder innovateks mit möglichst genauer Beschreibung des Fehlers bzw. Problems. Der Supportmitarbeiter informiert den Endkunde über die weitere Abwicklung.
 
c. Der Endkunde ist allein dafür verantwortlich, Zubehör und Zusatzoptionen von Drittanbietern, die nicht Teil des ursprünglichen Lieferumfangs sind, zu entfernen und alle Daten zu sichern, bevor das fehlerhafte Produkt zur Reparatur eingesandt wird. innovatek übernimmt keinerlei Haftung für den Verlust von Zubehör, Zusatzoptionen, Software oder Daten
 
d. Das Produkt wird nach der Reparatur/Überprüfung durch ein Transportunternehmen wieder an Sie ausgeliefert. innovatek haftet nicht für Ereignisse außerhalb seines Einflussbereichs, die zu Verzögerungen bei der Reparatur/Überprüfung und Zustellung des Geräts führen.
Hinweis
 
Schäden durch unsachgemäße Handhabung (wie z.B. verschüttete Flüssigkeit) sind NICHT durch die Garantie abgedeckt; Ersatzleistung / Reparaturen sind in diesem Fall ein kostenpflichtiger Service. Mechanische Schäden (z.B. Gehäuse- oder Displaybrüche) oder Kratzer sind NICHT in der Garantie eingeschlossen; Ersatzleistung / Reparaturen sind in diesem Fall ein kostenpflichtiger Service. Fehler von Peripheriegeräten anderer Hersteller sind NICHT in der Garantie eingeschlossen. Bei Fragen zur Bedienung wenden Sie sich bitte an Ihren innovatek-Händler.

§ 8 Schlussbestimmungen
(1) Die vorstehenden Bedingungen regeln abschließend die Voraussetzung zur Garantieleistung. Sollten zwingende, gesetzliche Bestimmungen (Vorschriften) am Kaufort (Ersterwerb durch Endverbraucher) weitergehende Rechte vorsehen, so gelten diese Vorschriften vorrangig zu diesen Garantiebedingungen.
 
(2) Weitergehende Ansprüche als die Inanspruchnahme der Garantieleistungen, werden mit diesen Garantiebedingungen nicht begründet.
Stand: Juli 2009
innovatek OS GmbH
Stammham
 

*Alle Preise sind inkl. 19% MwSt., zzgl. Versandkosten